障害情報

シンプルメール

障害情報ネットワーク障害について

2016/08/31 11:50

平素はシンプルメールをご利用いただきありがとうございます。

弊社ネットワークの一部において、通信遅延が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2016年08月31日(水) 05時50分頃から 07時45分頃までの間

■障害内容
シンプルメールにてご利用のネットワークにて通信遅延が発生しておりました。

■対象範囲
シンプルメールをご利用の一部のお客さま

■原因
下記メンテナンスにてネットワーク機器のアップデートを実施いたしましたが、
その際に機器高負荷が発生いたしました。
その影響が及んだものと考えられます。

 ネットワークメンテナンス実施のお知らせ
 https://support.saastart.jp/csinfo/detail.php?no=1471850877

高負荷発生確認後、アップデート前の状態に切り戻しを行い、復旧いたしました。
詳細につきましては、ベンダー確認中となります。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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