障害情報

※2017年12月13日(水) 11:00更新

平素はSiteLockをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

ベンダーより回答がございましたので復旧として
以下にご報告させていただきます。

■障害発生日時
2017年12月08日（金）11時00分

■障害仮復旧日時
2017年12月09日（土）7時30分

■対象
SiteLockご利用のお客さま

※SiteLock CDNは影響ございませんでした。

■障害内容
・ダッシュボードへログインができない状態。
・新規お申込みについて、アカウント発行が行えない状態。

上記について、現在はご利用いただける状態になっております。

■原因
SiteLockシステムのストレージ不具合

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。

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※2017年12月09日(土) 13:00更新

平素はSiteLockをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

障害内容について、改善されたことを確認いたしました。
ただし、現状ベンダー確認の回答がございませんので、
仮復旧としてご報告させていただきます。

■障害発生日時
2017年12月07日（木）確認中

■障害仮復旧日時
2017年12月09日（土）13時00分

■対象
SiteLock/SiteLock CDNご利用のお客さま

■障害内容
・ダッシュボードへログインができない状態。
・新規お申込みについて、アカウント発行が行えない状態。

上記について、現在はご利用いただける状態になっております。

■原因
確認中

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。

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