障害情報

シンプルメール

障害情報メール障害について

2018/04/10 16:44

平素はシンプルメールをご利用いただきありがとうございます。

シンプルメールにて一部メール送信ができない事象が発生しておりました。
現在はサーバーの切り替えにより仮復旧しております。

■障害発生日時
2018年04月10日(火) 00時47分 - 14時27分

■障害内容
一部メール送信ができない事象が発生しておりました

■対象範囲
シンプルメールをご利用のお客様

■原因
シンプルメールでのメール送信に使用している弊社サーバーの一部が
ブラックリストに登録された為、送信先のメールサーバーにて
ブラックリスト登録確認を行っている場合に、メール送信が完了しない
状況となっておりました。

弊社サーバーの切り替えにより現在は解消しておりますが、
仮復旧の段階の為、経過観察後に障害情報を更新させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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