障害情報

シンプルメール

障害情報【障害発生・本復旧】ネットワーク障害について

2018/05/14 17:51

【2018年5月29日7:14追記】
お客さま各位

平素は当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

本障害につきまして、昨日実施した下記メンテナンスの完了をもちまして、
元の冗長構成へ戻りましたので、本復旧とさせていただきます。

メンテナンス自体は昨日完了しておりましたが、本掲載の更新が遅れましたこと、
お詫び申し上げます。

○共用ロードバランサー緊急メンテナンス実施のお知らせ
https://support-saas.gmocloud.com/csinfo/detail.php?no=1527258661

この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
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平素はシンプルメールをご利用いただきありがとうございます。

シンプルメールの一部のネットワークにて1分未満の瞬断が発生いたしました。
現在、通信は復旧しております。

■障害発生日時
2018年05月14日(月)16時18分頃

■障害内容
一部のネットワークにて1分未満の瞬断が発生しておりました。

■対象範囲
共用ロードバランサーをご利用のお客さま

■原因
共用ロードバランサーにおきまして再起動が発生しました。
トラフィックは正常でございますため、仮復旧としております。
元の冗長構成へ戻り次第、本復旧とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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