障害情報

シンプルメール

障害情報【障害発生・復旧/シンプルメール】ネットワーク障害につきまして

2019/08/29 08:48

[8/29 08:48掲載]

お客さま各位

平素はシンプルメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中サービスの一部ネットワークにおきまして、以下の時間帯にて通信遅延の不具合が発生した可能性がございます。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2019年08月29日(木)06時58分頃

■障害復旧日時
2019年08月29日(木)08時05分頃

■障害内容
該当時間帯に通信遅延またはパケットロスが発生していた可能性がございます。

■原因
同ネットワーク内の特定のサーバーに対して外部より大量の通信が発生しておりました。

■対応
ネットワークから該当IPアドレスを遮断し、現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

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